人民調(diào)解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，基層調(diào)解工作“無死角”，社會和諧氛圍才能更加濃郁。如東縣社會矛盾糾紛調(diào)處中心自2003年成立以來，堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用，做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。

壯大專業(yè)調(diào)節(jié)隊伍，助力調(diào)解普法兩相融。2023年全縣各級調(diào)解組織調(diào)處各類矛盾糾紛3萬余件，調(diào)處成功率達99.7%。如東縣社會矛盾糾紛調(diào)處中心副主任（掛職）姜旭東介紹：“目前，全縣現(xiàn)有專兼職人民調(diào)解員1281人，建有295家縣鎮(zhèn)村三級（包括企事業(yè)）基礎性人民調(diào)解委員會，26家專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織、17家公檢法派出工作室和12家個人調(diào)解工作室，全縣鎮(zhèn)、村二級調(diào)委會規(guī)范化建成率均達100%。”除此之外，如東縣社會矛盾糾紛調(diào)處中心會定期對專職調(diào)解員開展法律政策，專業(yè)知識和調(diào)節(jié)技巧等方面的培訓，保障人民調(diào)解員的專業(yè)度和效率。

創(chuàng)新品牌特色，讓“楓橋經(jīng)驗”遍地開花。馬塘鎮(zhèn)為打通矛盾糾紛調(diào)解“最后一公里”，首次打造人民調(diào)解”一鎮(zhèn)一品“品牌“和之曉塘”驛站，通過入駐專業(yè)調(diào)解力量，引導、帶動各界力量參與基層矛盾糾紛化解。馬塘鎮(zhèn)沙莊村委會副主任朱明軍介紹道，有一次交通事故產(chǎn)生了比較嚴重的人員受傷，當事人主動聯(lián)系到“和之曉塘”驛站調(diào)解員讓其幫助調(diào)解。朱明軍說：“他們都是氣呼呼地到這邊來，我們先倒杯水并安撫情緒，登記好再組織調(diào)解，基本在我們的努力之下，他們都愿意接受調(diào)解結(jié)果。”從“紅了臉”來到高高興興地握手言和，“和之曉塘”驛站和人民調(diào)解員都發(fā)揮著舉足輕重的作用。2023年，馬塘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會還獲評了全市唯一的“全國模范人民調(diào)解委員會”榮譽。

持續(xù)打造片區(qū)新空間，創(chuàng)新調(diào)解工作再發(fā)力。2023年，馬塘鎮(zhèn)共投資100余萬元建成桐本、凌民片區(qū)四座“和之曉塘”驛站。這一年，馬塘鎮(zhèn)96名人民調(diào)解委員會參與調(diào)解2757起，調(diào)解成功2754起，調(diào)解成功率99%,，涉及金額281.63萬元。除此之外，為延伸矛盾糾紛解決的觸角，如東縣于2023年8月成立了全國首家“海上紅楓橋”矛盾糾紛調(diào)處中心，將“楓橋經(jīng)驗”從路上延伸到海上，將群眾的矛盾糾紛解決于眼前。據(jù)了解，今年馬塘鎮(zhèn)計劃持續(xù)投資建成潮橋片區(qū)“和之曉塘”驛站，同時進行升級改造，邀請城建、交通、稅務等多部門進駐，打造區(qū)域法律服務工作站，打通為民服務的“最后一公里”。今年，如東縣調(diào)處中心將著重強化對商會商事及新興調(diào)解組織的培育、監(jiān)督和發(fā)展引導，同時對治安管理、社會保障、市場監(jiān)管等行政調(diào)解任務較重的領(lǐng)域，持續(xù)推進行政調(diào)解組織建設。