2025年，市總工會(huì)聚焦全市重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目建設(shè)一線，以職工需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新建設(shè)“重大項(xiàng)目工會(huì)服務(wù)站”，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)直通工地、貼近職工、深入人心。通過(guò)構(gòu)建集權(quán)益維護(hù)、生活關(guān)懷、技能提升、精神文化于一體的“一站式”前沿服務(wù)陣地，將“娘家人”的溫暖送達(dá)一線建設(shè)者身邊，為全市重大項(xiàng)目建設(shè)注入暖心動(dòng)能。

把脈職工需求

市總工會(huì)堅(jiān)持調(diào)研先行，將摸清職工訴求作為服務(wù)站建設(shè)的首要前提。先后8次深入重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，采取“實(shí)地走訪看實(shí)況、座談交流聽(tīng)心聲、問(wèn)卷調(diào)查摸實(shí)情”等多種方式，系統(tǒng)梳理一線職工的群體特征、需求層次和實(shí)際困難。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一線務(wù)工人員普遍存在權(quán)益保障需求迫切、文化生活相對(duì)匱乏、技能提升渠道有限等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，尤其是新生代務(wù)工人員對(duì)心理疏導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展的需求日益凸顯。調(diào)研小組建立涵蓋300余條職工訴求的明細(xì)臺(tái)賬，為服務(wù)站開(kāi)展“精準(zhǔn)化、個(gè)性化”服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和明確的行動(dòng)指引，確保服務(wù)工作方向準(zhǔn)、覆蓋全。

健全長(zhǎng)效機(jī)制

市總工會(huì)不斷完善服務(wù)站運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)服務(wù)陣地常態(tài)化、規(guī)范化運(yùn)行。目前，全市已建成的4個(gè)“重大項(xiàng)目工會(huì)服務(wù)站”均選址于項(xiàng)目工地或職工生活區(qū)附近，實(shí)現(xiàn)“職工下樓就能享服務(wù)”的便捷體驗(yàn)。服務(wù)站內(nèi)配備飲水機(jī)、微波爐、急救箱等便民設(shè)施，打造溫馨舒適的服務(wù)空間。

服務(wù)站積極整合駐地黨群服務(wù)中心、工會(huì)驛站、法律服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等資源，構(gòu)建“一點(diǎn)多能、資源共享”的服務(wù)格局。在人員配置上，組建起一支懂政策、有愛(ài)心、善服務(wù)的復(fù)合型隊(duì)伍。維權(quán)方面，建立“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)+熱線響應(yīng)”雙渠道模式，實(shí)現(xiàn)職工訴求“一站式受理、全流程跟進(jìn)、閉環(huán)式解決”。常態(tài)化提供法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，讓職工的急難愁盼問(wèn)題在家門口得到解決。

服務(wù)直抵一線

在精神文化建設(shè)方面，先后舉辦“工會(huì)送文藝·致敬建設(shè)者”“思政領(lǐng)航文藝潤(rùn)心”等專場(chǎng)文藝演出12場(chǎng)，為職工工地生活增添色彩。在關(guān)愛(ài)服務(wù)方面，組織醫(yī)護(hù)人員上門開(kāi)展健康體檢、義診咨詢，邀請(qǐng)專家開(kāi)展消防安全、心理健康等專題講座8場(chǎng)，贈(zèng)送暖心禮包500余份，將溫暖送到職工手中。

在技能提升與權(quán)益保障方面，聯(lián)合市人社局開(kāi)設(shè)“工地夜?！保瑖@電工、焊工、鋼筋工等工種開(kāi)展技能培訓(xùn)6期，惠及職工300余人；舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)4場(chǎng)，提供就業(yè)崗位200余個(gè)。聯(lián)合司法部門，開(kāi)展“送法進(jìn)工地”“法律知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)。此外，定期召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)議，圍繞勞動(dòng)保護(hù)、休息休假等議題協(xié)商議事，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。