為規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者合法權(quán)益，深入推進旅游市場“導游亂象、強制消費”專項行動，近日，鎮(zhèn)江市文廣旅局攜手潤州區(qū)和平路街道三茅二社區(qū)共建的“鎮(zhèn)江市旅游法律服務(wù)站”正式揭牌。據(jù)了解，這是我市首家社區(qū)“旅游法律服務(wù)站”。

此次站點設(shè)立在三茅二社區(qū)黨群服務(wù)中心，由市文廣旅局定期派駐執(zhí)法人員上門普法和受理投訴，可提升群眾旅游法治素養(yǎng)，收集群眾反映的涉旅投訴和線索。這正是立足“社區(qū)貼近群眾、執(zhí)法專業(yè)權(quán)威”的優(yōu)勢互補，將執(zhí)法監(jiān)管前端延伸至社區(qū)網(wǎng)格，把法律服務(wù)陣地前移至社區(qū)周邊，實現(xiàn)“糾紛早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、服務(wù)早到位”，讓法治工作更接地氣。

揭牌儀式后，市文廣旅局執(zhí)法人員在潤州區(qū)蘇客隆百貨超市門口開展普法宣傳活動，結(jié)合旅游旺季、熱點問題，向群眾發(fā)放普法手冊、維權(quán)指南等資料，告知群眾投訴舉報渠道。同時，執(zhí)法人員在現(xiàn)場接受群眾旅游投訴及法律咨詢，耐心解答群眾關(guān)于旅游維權(quán)、合同簽訂、安全保障等方面的疑問，現(xiàn)場共收集旅游線索3件，執(zhí)法人員現(xiàn)場做好登記、核實情況，并做好跟蹤督辦。

下一步，市文化執(zhí)法支隊將繼續(xù)加大與社區(qū)工作人員緊密聯(lián)系，總結(jié)此次試點經(jīng)驗，結(jié)合旅游執(zhí)法發(fā)展實際和群眾需求，將站點逐步向周邊重點景區(qū)、重點社區(qū)延伸，實現(xiàn)覆蓋全市范圍的旅游法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓法治成為鎮(zhèn)江文旅的 “核心競爭力”，推動鎮(zhèn)江文旅產(chǎn)業(yè)在法治化軌道上行穩(wěn)致遠。