今年以來，祁門縣數(shù)據(jù)資源管理局堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)宗旨，持續(xù)推進(jìn)“一窗通辦”改革走深走實(shí)，將車駕管業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，整合推進(jìn)公安窗口“一窗通辦”服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公安類高頻業(yè)務(wù)“全科受理、一站式辦結(jié)”，切實(shí)解決群眾辦事“多頭跑、來回問”的難題。

近日，在祁門縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口，市民石女士正在辦理駕駛證補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，她因身份證遺失，需同時(shí)補(bǔ)辦身份證和駕駛證。過去，這類業(yè)務(wù)需分別前往政務(wù)中心和車管所辦理，如今只需在公安綜合窗口即可一次性辦結(jié)，流程更加便捷高效。

“現(xiàn)在只要進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)，十幾分鐘就辦好了，挺方便的。”石女士點(diǎn)贊道。

“一窗通辦+車管進(jìn)駐”模式的落地，不僅簡化了辦事流程，更實(shí)現(xiàn)了效率與體驗(yàn)的雙重提升。目前，祁門縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口已完成車駕管、戶政、出入境等230余項(xiàng)業(yè)務(wù)的“一窗受理、集成服務(wù)”改造，群眾辦理公安類業(yè)務(wù)的平均時(shí)長從改革前的40分鐘每項(xiàng)壓縮至15分鐘每項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)減少40%，紙質(zhì)材料提交量減少30%，真正實(shí)現(xiàn)“即來即辦、快速辦結(jié)”。

公安綜合窗口的改革，是祁門縣政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”的生動(dòng)縮影。截至目前，祁門縣政務(wù)服務(wù)中心已設(shè)立28個(gè)綜合窗口，覆蓋18個(gè)部門的1100余項(xiàng)業(yè)務(wù)，改革實(shí)施以來，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均辦理時(shí)限較2024年以前壓縮68%以上，高頻事項(xiàng)“即辦件”占比提升至65%，累計(jì)減少群眾重復(fù)提交材料1.2萬余份，便民惠企成效顯著。