□安徽日報記者 阮孟玥

通訊員 李雨婷

“以前要把外省的醫(yī)保關系轉(zhuǎn)回來，得特地跟單位請假，在兩個城市之間奔波，不僅要準備很多紙質(zhì)材料，還得反復確認蓋章流程，整個辦理過程動輒一兩個月，費時又費力。”近日，用手機順利辦結(jié)醫(yī)保轉(zhuǎn)移手續(xù)的蕪湖市民張先生，談及過去經(jīng)歷感慨萬千，“這次我試著在‘安徽醫(yī)保公共服務’小程序上提交申請、上傳材料，五天內(nèi)就收到‘辦結(jié)成功’的通知。”

張先生的經(jīng)歷正是蕪湖市繁昌區(qū)醫(yī)保分局深化數(shù)字化改革、便民利企的生動縮影。近兩年，繁昌區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，以“云服務”“指尖辦”“一件事”為抓手，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務提質(zhì)增效，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

該區(qū)的醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)服務持續(xù)優(yōu)化，通過國家醫(yī)保服務平臺App、皖事通等渠道，醫(yī)?？绲貐^(qū)轉(zhuǎn)移全面推行“全程網(wǎng)辦”。如今，用手機登錄平臺即可提交申請，辦理時限壓縮至5個工作日。

因工作調(diào)去南京的陳女士對數(shù)字化改革帶來的便利服務深有體會。她母親患糖尿病，以往需專程回繁昌提交厚厚一疊票據(jù)，墊付醫(yī)藥費且耗時耗力?！艾F(xiàn)在通過‘皖事通’的‘高效辦成一件事’異地就醫(yī)備案，母親在南京定點醫(yī)院直接結(jié)算，只需支付自付部分，再不用為報銷奔波！”陳女士感慨，“這份貼心服務，把時間和自由還給了我們。”

除了服務個人用戶外，企業(yè)辦事同樣迎來便利化變革。在蕪湖市繁昌區(qū)，依托“安徽醫(yī)保公共服務”平臺，單位參保登記、人員增減等高頻業(yè)務實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，企業(yè)無需專程前往窗口，流程簡化、效率提升，切實減輕事務性負擔，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

“十四五”期間，“高效辦成一件事”成為繁昌區(qū)推進醫(yī)保服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。目前，該區(qū)已將職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟、異地就醫(yī)備案、門診慢特病跨省直接結(jié)算等4項服務打包整合，形成標準化服務套餐。參保群眾只需登錄安徽政務服務網(wǎng)或皖事通App，即可一次性辦理相關業(yè)務，今年已累計辦理300余件。接下來，繁昌將繼續(xù)深化“云服務、指尖辦、一件事”改革，實現(xiàn)服務與管理同頻共振，確保群眾“指尖一點、業(yè)務即辦”零時差體驗。

轉(zhuǎn)載自11月24日《安徽日報》