近日，住建部辦公廳與中國殘聯(lián)辦公廳聯(lián)合印發(fā)《無障礙環(huán)境建設(shè)可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)做法清單（第一批）》，東臺市“智能語音過街提示”無障礙環(huán)境建設(shè)案例憑借創(chuàng)新實(shí)踐與顯著成效成功入選，用實(shí)干與創(chuàng)新為全國無障礙環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)“東臺經(jīng)驗(yàn)”。

近年來，東臺市堅(jiān)守“以人為本、共建共享”理念，聚焦殘障人士、老年人等重點(diǎn)群體的出行剛需，深耕無障礙環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域，創(chuàng)新探索出“專項(xiàng)體檢—無障礙地圖—智能語音提示—公交導(dǎo)乘”全鏈條、一體化典型實(shí)踐模式，用細(xì)節(jié)暖意筑牢城市溫度，用精準(zhǔn)服務(wù)提升出行質(zhì)感，讓特殊群體共享城市發(fā)展紅利。

開展無障礙專項(xiàng)體檢，精準(zhǔn)破解出行痛點(diǎn)。東臺市全面開展市區(qū)及重點(diǎn)區(qū)域無障礙環(huán)境專項(xiàng)排查，對道路通行、交通設(shè)施、公共空間等關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行全方位“問診把脈”，逐點(diǎn)排查識別通行斷點(diǎn)、提示盲區(qū)、設(shè)施缺失及布局不合理等問題。同時(shí)，廣泛走訪傾聽殘障人士、老年人等群體的實(shí)際需求與使用反饋，堅(jiān)持以人為本、問題導(dǎo)向，建立詳實(shí)問題臺賬、明確整改路徑，為無障礙環(huán)境優(yōu)化升級筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

打造數(shù)字化無障礙地圖，便捷群眾出行規(guī)劃。依托專項(xiàng)體檢采集的詳實(shí)數(shù)據(jù)，東臺市將各類無障礙設(shè)施信息全面數(shù)字化，精心繪制無障礙地圖并對外公開。地圖清晰標(biāo)注無障礙設(shè)施分布、通行便捷度、設(shè)施老化狀況等關(guān)鍵信息，為市民尤其是殘障人士規(guī)劃出行路線、選擇公交線路提供精準(zhǔn)指引，真正實(shí)現(xiàn)無障礙出行從“可及”向“便捷”、從“有”向“優(yōu)”的升級。

部署智能過街提示設(shè)施，守護(hù)出行安全底線。在市內(nèi)重點(diǎn)交通路口、過街斑馬線、人行道交會處等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，東臺市精準(zhǔn)部署10余處“智能過街語音提示裝置”，借助物聯(lián)網(wǎng)智能感應(yīng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“按需播報(bào)、精準(zhǔn)提示”——僅在視障人士等有需要時(shí)，同步信號燈變化發(fā)出清晰語音指引，助力其安全過街。此舉既切實(shí)保障特殊群體出行安全，又最大限度降低對周邊居民的干擾，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)與民生保障的精準(zhǔn)平衡。

升級公交導(dǎo)乘服務(wù)，提升出行友好體驗(yàn)。在東臺市4路、19路公交線路上，選取10余臺公交車專項(xiàng)配備智能公交導(dǎo)乘系統(tǒng)，涵蓋車輛信息查詢、候車提醒、車輛進(jìn)站雙向告知、到站精準(zhǔn)提示等全流程服務(wù)功能，有效破解視障人群、老年人群乘車時(shí)“看不清、聽不清、找不準(zhǔn)”的難題，讓公交出行更安心、更便捷、更具溫度，切實(shí)增強(qiáng)特殊群體的獲得感與幸福感。