今年以來，懷寧縣持續(xù)提升醫(yī)保經(jīng)辦服務能力和水平，致力于解決群眾參保繳費、看病就醫(yī)、經(jīng)辦服務等急難愁盼問題，不斷增強參保群眾獲得感和幸福感。

統(tǒng)籌安排，“用心”部署。抓住高效辦成新生兒“出生一件事”小切口，該縣醫(yī)保局會同多部門集成化辦理新生兒醫(yī)保參保和生育醫(yī)療費用報銷，目前新生兒可以憑出生醫(yī)學證明辦理參保，市域內生育醫(yī)療費用可以在出院時“一站式”報銷；積極落實帕金森、器官移植術后等8類慢性病待遇“免申即享”，利用信息系統(tǒng)對“免申即享”病種患者住院信息進行抓取，精準鎖定符合政策享受條件的參保群眾，在參保人同意后，及時錄入系統(tǒng)享受慢特病待遇，并以電話、短信等方式反饋告知參保人辦理結果。截至目前，已為944人高效辦成“出生一件事”業(yè)務，531人享受到“免申即享”便民服務。

精準服務，“貼心”便民。推進醫(yī)保業(yè)務下沉，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級醫(yī)保經(jīng)辦服務網(wǎng)絡，全面梳理了28項醫(yī)療保障政務服務事項清單，明確了17項由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）負責的基層服務事項，為群眾提供參保繳費狀態(tài)、待遇享受、轉移接續(xù)辦理進度、職工醫(yī)保個人賬戶、年度報銷情況等查詢服務；為有效解決醫(yī)療救助流程時間長問題，縣醫(yī)保局會同縣財政部門制定了醫(yī)療救助資金預撥機制，重新規(guī)范了醫(yī)療救助結算審核撥款流程，大幅縮短打款時限，解決個人墊付資金壓力大難題。截至目前，本年度已即時撥付特困人員醫(yī)療救助資金184.7萬元。

適老助老，“暖心”護航。縣醫(yī)保局針對老年參保群體，不斷創(chuàng)新服務方式，設置老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，開展老年人醫(yī)保辦理“一站式”服務，改善老年人辦事體驗；為更好地向老年群體宣傳醫(yī)保政策，組織工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展醫(yī)保政策宣講，重點向離退休人員、農村留守老人、弱勢老年人群體宣傳醫(yī)保政策，現(xiàn)場進行答疑解惑，手把手指導老年人進行慢特病線上申請、異地就醫(yī)線上備案等“掌上辦”操作流程，向老年群體推廣醫(yī)保電子憑證，普及惠民政策和電子憑證就醫(yī)購藥流程，提高老年群體的醫(yī)保政策知曉率。截至目前，進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年大學宣講醫(yī)保政策3次，直接宣講人次達100余人次。（撰稿人：吳心蕊 審稿人：劉同娟）