掃碼支付、網(wǎng)上購票、預(yù)約掛號、防范電詐……面對越來越普及的智能手機應(yīng)用，很多老年人犯了難。為幫助老年人掌握智能手機使用技巧，2019年起，在金壇區(qū)委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，小紅媽愛心社聯(lián)合區(qū)紅十字養(yǎng)老照護隊、貝殼公益實施“我教長輩用手機”金壇區(qū)智慧助老關(guān)愛計劃，教老人安全使用微信聊天、購票掛號、生活繳費、飲食出行等手機常用功能。項目啟動5年來累計授課160余場、服務(wù)老人5000多人，得到社區(qū)和居民的廣泛認可。

培訓(xùn)方案差異化。以老年大學、社區(qū)教育中心、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)綜合服務(wù)中心等場所為載體，廣泛開班教學，甄選適合不同現(xiàn)狀老年群體的培訓(xùn)課件，重點突出不同群體的培訓(xùn)主題，如在老年大學重點培訓(xùn)手機攝影功能，在社區(qū)重點培訓(xùn)老年群體防詐騙的內(nèi)容。針對行動不便的居家老年人，主動入戶開展智能技術(shù)送教服務(wù)，使更多的群眾掌握手機日常使用技能。

教學內(nèi)容實用化。課程設(shè)置了智能手機基本操作、便捷生活A(yù)pp使用、微信常用功能使用、醫(yī)療就醫(yī)基本使用、手機攝影及短視頻剪輯、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)等6個方面的教學內(nèi)容，尤其是對學習強國、微信抖音、淘寶美團、滴滴出行之類較常用的軟件進行重點講解。一些以前只會使用老年機的老人，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用移動支付功能，出門購物更便捷。

服務(wù)路徑多元化。在開展手機課堂服務(wù)的同時，協(xié)同實施“健康小藥箱”“紅小蜂驛站”“幸福同心元”等各類公益創(chuàng)投項目，共同推進兒童友好、環(huán)境美化、健康關(guān)愛、法治宣傳等多項便民舉措。從受益者到賦能者，一批老年學員成為“智慧助老志愿者”，主動幫助其他老人進行手機操作的指導(dǎo)。一批老年攝影愛好者組成文明找茬團，拍攝不文明圖片千余張，發(fā)現(xiàn)城市難點熱點問題300余個，多次得到政府部門表彰。