“王奶奶，您看著手機(jī)，點(diǎn)點(diǎn)頭、眨眨眼……好，認(rèn)證成功！”近日，在黃山區(qū)烏石鎮(zhèn)93歲高齡老人王文秀家中，鎮(zhèn)村干部正舉著手機(jī)，耐心引導(dǎo)老人完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。“現(xiàn)在好，養(yǎng)老認(rèn)證、低保等也用不著操心，到了時(shí)間點(diǎn)，就有工作人員主動(dòng)提醒、上門服務(wù)，該有的福利一樣不少?！蓖跄棠陶f(shuō)著就笑了起來(lái)。臨走前，工作人員還細(xì)心檢查了老人家里的用電用氣安全，叮囑日常注意事項(xiàng)，服務(wù)既到位又暖心。

這樣溫情的場(chǎng)景，正是黃山區(qū)推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變的真實(shí)寫照。針對(duì)老年人出門難、操作智能設(shè)備不便等問(wèn)題，烏石鎮(zhèn)組織工作人員主動(dòng)上門，為孤寡、高齡、失能等特殊群體提供養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，覆蓋多類養(yǎng)老人員，以“零距離”服務(wù)打通便民惠民的“最后一公里”。

如今在黃山區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)的溫情正不斷延伸。全區(qū)已建成1處區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)示范中心和8家農(nóng)村幸福院，日均服務(wù)約120人次，成為老人社交、娛樂(lè)的“幸福驛站”。在這里，老人們聚在一起下棋聊天、參加興趣活動(dòng)，享受著“家門口”的快樂(lè)晚年。

黃山區(qū)聚焦老年人個(gè)性化需求，系統(tǒng)構(gòu)建起以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的多元化養(yǎng)老服務(wù)體系。依托“時(shí)間銀行”機(jī)制，社區(qū)“暖陽(yáng)護(hù)老團(tuán)”形成“日常探訪+專項(xiàng)服務(wù)+應(yīng)急響應(yīng)”的立體體系；村級(jí)通過(guò)試點(diǎn)推行養(yǎng)老服務(wù)協(xié)管員機(jī)制，為農(nóng)村獨(dú)居、空巢、留守等特殊困難老年人筑起“關(guān)愛(ài)防線”，今年已累計(jì)解決家電維修、設(shè)施修繕等問(wèn)題110件，提供理發(fā)、代繳電費(fèi)等服務(wù)330余次，提供探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)1800余人次。

從“跑腿”到“上門”，從“窗口”到“床頭”，黃山區(qū)正以一系列務(wù)實(shí)舉措，將養(yǎng)老認(rèn)證、適老化改造、社區(qū)服務(wù)等關(guān)鍵小事辦成暖心實(shí)事，在這片充滿溫情的土地上，養(yǎng)老正從“負(fù)擔(dān)”變成“盼頭”，穩(wěn)穩(wěn)托起了人民群眾對(duì)美好生活的向往。