近日，在休寧縣月潭湖鎮(zhèn)小珰村新三組，民情聯(lián)絡(luò)員金惠民在收到村民陳德志的求助信息后，第一時間帶上工具，上門幫助其修好了家中破裂的自來水管。金惠民的行動是休寧縣推行網(wǎng)格化管理以來，聚力服務(wù)群眾的一個縮影。近年來，休寧縣深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，實施“紅網(wǎng)連心·群雁筑巢”行動，構(gòu)建起“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—村黨組織—村民小組黨小組—民情聯(lián)絡(luò)員”四級網(wǎng)格組織架構(gòu)。截至目前，累計收集解決各類群眾需求建議1.1萬余條，群眾滿意率達99.54%。

休寧縣合理確定網(wǎng)格架構(gòu)，在村民組的基礎(chǔ)上，以10—20戶為單元，劃分3800余個微網(wǎng)格，選聘3800余名黨員、離任村干、入黨積極分子等為民情聯(lián)絡(luò)員，并明確了基層網(wǎng)格黨員管理、信訪調(diào)解、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等8大類職責任務(wù)，同時在村、組、戶三級公開掛牌，讓群眾知曉身邊人是誰、能為他們干什么，實現(xiàn)“有困難找組織、有問題找黨員”的良好局面。

該縣加強民情聯(lián)絡(luò)員的培養(yǎng)和使用，設(shè)立網(wǎng)格運行指數(shù)，每半年組織群眾對民情聯(lián)絡(luò)員開展1次測評，對分數(shù)低于60分的人員及時進行調(diào)整，對分數(shù)高于90分的，通過網(wǎng)格故事大講臺活動分批組織講述“網(wǎng)格故事”并給予30個信用積分的獎勵，可用于“生態(tài)美·信用生金超市”兌換生活用品。近年來，通過動態(tài)調(diào)整機制，該縣及時調(diào)整32名民情聯(lián)絡(luò)員，累計獎勵130名民情聯(lián)絡(luò)員，民情聯(lián)絡(luò)員的干事積極性被充分調(diào)動起來。

此外，該縣上下聯(lián)動分類解決群眾訴求，對農(nóng)田整修、房屋清掃等力所能及的事情，由民情聯(lián)絡(luò)員直接幫助解決；對修筑通戶道路、村民矛盾調(diào)處等需村級解決的，由村“兩委”干部會同聯(lián)村包保領(lǐng)導，通過“紅網(wǎng)議事會”、板凳會議等，將問題擺出來，研究舉措，合力推動化解；對重大事項和疑難問題，則通過落實“黨委會開進村”等機制，邀請對口聯(lián)系的縣領(lǐng)導共同研究解決，推動“小事不出網(wǎng)格、大事不出村”。