自“放心家政”民生實事項目實施以來，歙縣以提質(zhì)擴容為主線，從技能培訓、行業(yè)規(guī)范、服務創(chuàng)新三方面協(xié)同發(fā)力，讓便捷、放心的家政服務走進更多百姓家。

作為民生服務的重要窗口，家政服務業(yè)一頭連著千萬家庭的生活需求，一頭連著就業(yè)創(chuàng)業(yè)的民生關切。歙縣將“放心家政”行動作為增進民生福祉、拓寬就業(yè)渠道的重要抓手，精心謀劃、精準施策，從技能培訓和行業(yè)規(guī)范兩大關鍵領域發(fā)力，切實把民生實事辦到群眾心坎上。

“在技能培訓方面，我們組織開展了‘上工前培訓+干著活再回爐學’的全周期培訓，配合‘學理論+實際操作+最后考試’的模式，有效覆蓋育嬰師、養(yǎng)老護理員等緊缺型家政人員。在規(guī)范行業(yè)規(guī)矩方面，我們積極引導家政公司改成‘員工制’，讓家政人員不再是‘散兵游勇’，形成‘家政需求響應—家政服務上門—售后問題解決’的全流程體系，讓家政服務更加規(guī)范有序?！膘h科商工信局黨組書記、局長王治介紹。

通過持續(xù)不斷的培訓與引導，歙縣家政服務行業(yè)實現(xiàn)“質(zhì)”與“量”雙提升，不僅讓家政服務人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務技能顯著增強，也為眾多求職者提供了新的就業(yè)機會。截至目前，歙縣累計培訓家政服務人員近7000人次，培育本土家政公司1家，共有50余名家政人員持證上崗。

“在服務模式上我們也進行了創(chuàng)新，通過‘基礎保潔+專項護理’‘線上下單+到家服務’的多元服務模式，打破傳統(tǒng)家政服務的局限，為消費者提供更加便捷、高效、個性化的服務體驗，進一步推動歙縣家政服務行業(yè)升級發(fā)展。”王治表示。

如今，“放心家政”已成為歙縣民生服務的一張“溫暖名片”，規(guī)范的服務流程、專業(yè)的服務人員、便捷的下單方式，讓群眾在“家門口”就能享受到優(yōu)質(zhì)服務。