在23日晚的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國(guó)家應(yīng)急處置指揮部第三場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，東航客戶(hù)委員會(huì)總經(jīng)理上官雪民表示，在后續(xù)工作中，工作組將持續(xù)為家屬提供專(zhuān)業(yè)援助，及時(shí)、細(xì)致地了解110戶(hù)家庭的具體情況，密切關(guān)注家屬們身體情況、心理狀態(tài)，詳細(xì)聽(tīng)取家屬訴求，按照“一戶(hù)一冊(cè)一專(zhuān)班”工作要求，持續(xù)優(yōu)化援助工作。(新華社記者)