“沒(méi)想到在外地打工，村干部就把我們兩家半年的心病解決了?！比涨?，遠(yuǎn)在浙江務(wù)工的郊區(qū)老洲鎮(zhèn)橫裕村村民王先生通過(guò)“文明實(shí)踐直播間”成功化解與鄰居的土地邊界糾紛。橫裕村創(chuàng)新打造“文明實(shí)踐直播間”調(diào)解平臺(tái)，將“和悅解紛”的溫情理念與數(shù)字化手段深度融合，成為打通鄉(xiāng)村基層治理“最后一公里”的創(chuàng)新舉措。

　　橫裕村“文明實(shí)踐直播間”選址在村新時(shí)代文明實(shí)踐站，村“兩委”干部、調(diào)解員、法律顧問(wèn)等團(tuán)隊(duì)成員用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語(yǔ)搭建溝通橋梁。直播間特意將專(zhuān)場(chǎng)調(diào)解安排在晚七時(shí)，讓千里之外的村民也能“云參與”“云表決”，實(shí)現(xiàn)矛盾調(diào)解不缺位，在外鄉(xiāng)親不缺席。

　　“遠(yuǎn)親不如近鄰，宅基地邊界差幾公分事小，傷了和氣事大；咱們既要講法律規(guī)定的邊界權(quán)責(zé)，也要念鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的互助情分。”在這場(chǎng)鄰里排水糾紛調(diào)解的文明直播中，該村黨支部書(shū)記謝二勤的一番話，讓原本爭(zhēng)執(zhí)不下的雙方逐漸冷靜。鏡頭前，調(diào)解員既當(dāng)“和事佬”，又做“普法員”，一方面結(jié)合村規(guī)民約和法律法規(guī)耐心釋法明理，另一方面回溯兩家過(guò)往互幫互助的往事，“擺事實(shí)、明法理、講鄉(xiāng)情”三重引導(dǎo)當(dāng)事人最終達(dá)成共識(shí)，約定共同修繕排水管道。

　　據(jù)了解，為確保調(diào)解取得實(shí)效，每次直播前，網(wǎng)格員通過(guò)“串百家門(mén)、聽(tīng)百家事”的走訪排查，梳理典型矛盾線索；直播中，設(shè)置“訴求陳述、現(xiàn)場(chǎng)研判、互動(dòng)答疑”三大環(huán)節(jié)，允許村民實(shí)時(shí)留言發(fā)表看法，讓調(diào)解過(guò)程成為全民參與的“法治公開(kāi)課”；直播后，建立“一對(duì)一”跟蹤回訪機(jī)制，由網(wǎng)格員跟進(jìn)協(xié)議落實(shí)情況，確?！笆滦碾p解”。

　　橫裕村“文明實(shí)踐直播間”不僅是“和悅解紛”的“云平臺(tái)”，更成為收集民意、傳播新風(fēng)、凝聚合力的基層治理“神經(jīng)末梢”。通過(guò)“屏對(duì)屏”的溝通、“心貼心”的疏導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)“調(diào)解一件事，教育一群人，溫暖一方土”。

　　“我們將繼續(xù)優(yōu)化直播間功能，用‘小直播間’撬動(dòng)‘大和諧’，將群眾‘急難愁盼’問(wèn)題納入重點(diǎn)工作清單。同時(shí)，結(jié)合‘我們的節(jié)日’等主題活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展文明鄉(xiāng)風(fēng)宣講、志愿服務(wù)展示等直播活動(dòng)，讓尊老愛(ài)幼、鄰里和睦、遵紀(jì)守法的文明理念深入人心。”老洲鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（通訊員　甘霸娟　孫照柱）