在省委社會(huì)工作部近日發(fā)布的50個(gè)全省基層治理典型案例中，我市“藍(lán)田米街”、“作退一步想”、“翕事堂”家和工作法、“楊梅和姐”等一系列基層創(chuàng)新實(shí)踐成果引人注目。這些基層治理典型做法，集中體現(xiàn)了近年來(lái)我市在提升基層治理效能、激發(fā)基層治理活力方面的深入探索，勾勒出具有黃山地域特色的基層善治圖景。

藍(lán)田米街：

謙恭禮讓，織牢鄉(xiāng)村和睦網(wǎng)絡(luò)

“古有桐城六尺巷，今有藍(lán)田新米街?！痹陟h溪頭鎮(zhèn)藍(lán)田村，這句流傳近十年的民謠，道出了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)基層治理的認(rèn)可。

藍(lán)田米街原名“學(xué)堂路”，是藍(lán)田村中的一條主干道，由于道路狹窄、兩頭彎道較急，過(guò)往車輛與行人時(shí)常發(fā)生刮擦。在2015年建設(shè)省級(jí)美麗鄉(xiāng)村中心村時(shí)，汪順仙、葉逸文、江建新3戶村民主動(dòng)讓出自家一米屋墻，用于道路拓寬，方便鄉(xiāng)鄰出行。為弘揚(yáng)3戶村民拆墻讓路的善舉，藍(lán)田村將這條路更名為“藍(lán)田米街”，“米街不賣米，各自讓一米。鄰里情更濃，和諧共相依”由此成了徽州版的“新六尺巷”民謠。

溪頭鎮(zhèn)深入挖掘“藍(lán)田米街”故事內(nèi)涵，將“謙恭禮讓、以和為貴”的傳統(tǒng)美德與基層治理結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新提煉出“聽、參、議、借、讓、和”的“藍(lán)田米街”六步工作法，即鎮(zhèn)村干部“入戶遍訪”聽取民聲民智；通過(guò)戶主會(huì)、板凳會(huì)讓群眾參與村級(jí)工作決策；邀請(qǐng)“正誼”耆老協(xié)理會(huì)明斷是非、提出建議；借當(dāng)?shù)厥捠稀白尵菝瘛钡鹊涔屎B(yǎng)良好鄉(xiāng)風(fēng)；從“人情”“法理”兩端勸解雙方退讓；矛盾糾紛妥善化解后及時(shí)回訪促進(jìn)和睦。

“藍(lán)田米街”工作法構(gòu)建起“民意收集—群眾參與—矛盾調(diào)處—鞏固和諧”的閉環(huán)，成為溪頭鎮(zhèn)破解鄉(xiāng)村治理難題的“金鑰匙”。

作退一步想：

古為今用，市域治理提質(zhì)增效

清代黃山人胡文照修繕祖居時(shí)，主動(dòng)將閣樓后退一步，以利四鄰和行人，門額上題寫的“作退一步想”，被時(shí)人奉為處世準(zhǔn)則。我市從典故中汲取營(yíng)養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)事前“重調(diào)理、治未病”，提煉“聽、理、勸、借、退、和”六字調(diào)解法，市縣先后制定出臺(tái)系列文件，推動(dòng)“作退一步想”工作法從調(diào)解工作法逐步升級(jí)成為徽州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的基層治理示范品牌。

我市積極拓展“作退一步想”適用領(lǐng)域，將“作退一步想”融入家規(guī)家訓(xùn)、村規(guī)民約，組織“鄰里守望”暖心幫扶，倡導(dǎo)謙和禮讓、互尊互敬的親鄰相處之道；將“作退一步想”編入景區(qū)講解詞，列入全市客棧聯(lián)盟、民宿協(xié)會(huì)等行業(yè)組織章程、旅游行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等規(guī)定內(nèi)，引導(dǎo)游客商家以和為貴、互利共贏。

目前，我市依托全市105個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、753個(gè)村居、232個(gè)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化打造“作退一步想”調(diào)解室1100余個(gè)，為基層治理搭建了覆蓋全市的一站式調(diào)解平臺(tái)，2025年以來(lái)有效調(diào)解矛盾糾紛1萬(wàn)余件。“作退一步想”工作法成功入選全國(guó)65個(gè)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)優(yōu)秀創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，成為全國(guó)基層治理示范案例之一。

翕事堂：

以調(diào)促和，撐起家庭幸福傘

為有效破解婚姻矛盾、家庭關(guān)系緊張等治理難題，歙縣縣委社會(huì)工作部聯(lián)合縣婦聯(lián)、縣民政等部門，創(chuàng)新打造“翕事堂”婚姻家庭糾紛調(diào)解室，聚焦婚姻家庭“小切口”，助力平安建設(shè)“大格局”。

“‘翕’字取自于‘歙’，有和順、和美之意?！馐隆闹C音是‘息事’，寓意著平息事端。”歙縣婦聯(lián)主席周銀霞介紹，經(jīng)過(guò)幾年的探索，“翕事堂”婚調(diào)室總結(jié)出“三必”工作法，“首先是‘每對(duì)必調(diào)’，保證每對(duì)前來(lái)要求離婚的當(dāng)事人都有接受調(diào)解服務(wù)的機(jī)會(huì)。其次是‘每調(diào)必排’，在調(diào)解過(guò)程中必須排查矛盾風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，及時(shí)采取相對(duì)應(yīng)舉措強(qiáng)化管理，確保糾紛得到妥善解決。最后是‘調(diào)后必訪’，調(diào)解完成后必須通過(guò)電話、上門等方式進(jìn)行回訪，鞏固調(diào)解成效，防止矛盾復(fù)發(fā)?！?/p>

截至目前，“翕事堂”婚調(diào)室共受理各類婚姻家庭糾紛4544起，先后獲評(píng)2024年度“全國(guó)巾幗文明崗”、首批安徽省“皖家平安”婚姻家庭糾紛調(diào)解示范室和全省十大特邀調(diào)解組織。

楊梅和姐：

群策群力，暢通服務(wù)連心橋

在屯溪區(qū)，楊梅山社區(qū)以黨建為引領(lǐng)打造“楊梅和姐”品牌，挖掘社區(qū)能人207人，覆蓋法律、調(diào)解、物業(yè)等8個(gè)領(lǐng)域，并吸納52名“五老”人員及120余名志愿者參與志愿服務(wù)隊(duì)，形成“黨建引領(lǐng)、和姐帶頭、群眾跟進(jìn)”的治理梯隊(duì)，為基層治理注入巾幗力量。

“在我們社區(qū)‘楊梅和姐’志愿服務(wù)隊(duì)里，既有法律工作者、心理咨詢師，也有科技工作者、網(wǎng)格員等，大家都是自愿參與、盡己所能，將矛盾糾紛解決在初始、化解在源頭，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道。”“和姐”程婉介紹。

通過(guò)凝聚多元力量，“楊梅和姐”將分散的“微力量”整合為治理“強(qiáng)動(dòng)能”，通過(guò)一系列常態(tài)化、接地氣的為民服務(wù)，讓“楊梅和姐”成為社區(qū)治理的“暖心紐帶”，不僅切實(shí)解決了居民家門口的煩心事、操心事，更真正打通了社區(qū)服務(wù)群眾的“最后一公里”，形成了“各美其美、美美與共”的共治共享格局。