日前，海州區(qū)舉辦“智匯海州大講堂”物業(yè)管理和社區(qū)治理專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家就《中華人民共和國民法典》視角下物業(yè)管理融入社區(qū)治理開展專題培訓(xùn)，為基層物業(yè)治理隊(duì)伍“強(qiáng)能”。近年來，海州區(qū)住建局以創(chuàng)新舉措破解物業(yè)痛點(diǎn)，持續(xù)提升物業(yè)管理人員服務(wù)能力，推動(dòng)構(gòu)建多方參與、有效協(xié)同的社區(qū)治理新格局，切實(shí)將“為好房子提供好服務(wù)”的目標(biāo)落到實(shí)處。

解決業(yè)主最關(guān)心的“錢袋子”問題，是贏得信任的關(guān)鍵。在麻紡小區(qū)、鳳凰名都小區(qū)等試點(diǎn)區(qū)域，業(yè)主打開手機(jī)App就能實(shí)時(shí)查看物業(yè)費(fèi)明細(xì)、公共區(qū)域收益收支，每一筆錢的去向都清晰可查。

多年來，物業(yè)費(fèi)收支不透明、公共收益去向不明，屢屢引發(fā)業(yè)主不滿。海州區(qū)住建局從源頭破題，在全區(qū)所有物管小區(qū)強(qiáng)制公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)項(xiàng)目，更在全市率先試點(diǎn)“酬金制”。這些透明化改革讓業(yè)主心里“亮堂”，試點(diǎn)小區(qū)居民滿意度提升20%以上。

激活業(yè)主自治活力，才能讓小區(qū)管理“長治久安”。針對(duì)部分小區(qū)業(yè)委會(huì)組建難、自治能力弱的問題，海州區(qū)住建局聯(lián)動(dòng)屬地鎮(zhèn)街打出組合拳：對(duì)符合條件的小區(qū)，全程指導(dǎo)成立業(yè)委會(huì)，目前全區(qū)累計(jì)完成164個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)備案；對(duì)暫不具備成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)，指導(dǎo)組建物管會(huì)，并鼓勵(lì)黨員干部、社區(qū)工作者兼任委員，推動(dòng)治理力量下沉。2024年以來，27個(gè)小區(qū)通過物管會(huì)實(shí)現(xiàn)“自主管理”，有效促進(jìn)物業(yè)管理與基層治理深度融合。

老舊小區(qū)的“宜居夢(mèng)”，也在海州區(qū)的治理實(shí)踐中逐步實(shí)現(xiàn)。為提升老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋面，海州區(qū)住建局指導(dǎo)屬地鎮(zhèn)街深挖、整合無物管老舊小區(qū)周邊停車位、廣告位等資源，探索打造個(gè)性化兜底服務(wù)方案，積極開展技防、安防等硬件設(shè)施改造，努力推動(dòng)無物管小區(qū)向?qū)I(yè)化物管小區(qū)轉(zhuǎn)變。如今，海州的老舊小區(qū)里，樓道變干凈了、停車變有序了，居民的幸福感節(jié)節(jié)攀升。

“我們會(huì)以這次培訓(xùn)為新起點(diǎn)，持續(xù)錨定‘抓整治、強(qiáng)共治、優(yōu)服務(wù)’核心目標(biāo)，推動(dòng)物業(yè)治理再上新臺(tái)階?！焙Ｖ輩^(qū)住建局局長王志鈺表示，下一步將重點(diǎn)完善物業(yè)專項(xiàng)整治體制機(jī)制，深化住建、消防、城管等多部門聯(lián)動(dòng)，針對(duì)物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)、公共收益不透明等現(xiàn)存問題開展專項(xiàng)攻堅(jiān)；同時(shí)進(jìn)一步發(fā)揮屬地鎮(zhèn)街引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的常態(tài)化考核與指導(dǎo)，繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管，健全長效管理機(jī)制，為群眾創(chuàng)造更舒適宜居的生活環(huán)境。