點開“志愿揚州”官網(wǎng)，“930576”“336266”等跳動的數(shù)字，是城市心跳的節(jié)拍，是文明溫度的累積。93萬+注冊志愿者、5606個志愿組織、33.6萬次活動——百萬“志愿紅”微光成炬，為“好地方”揚州筑起文明新高度。

近年來，揚州市精神文明建設(shè)辦公室將志愿服務(wù)作為深化創(chuàng)建的重要抓手，推動形成制度化保障、常態(tài)化開展、社會化動員新格局，讓“人人參與、人人奉獻、人人共享”的文明愿景變成現(xiàn)實圖景。

從“一次次彎腰”到“文明成習(xí)慣”

愛上一座城，往往始于“一次次彎腰”；守護一個家，常常源于一顆顆“跳動的紅心”。

11月13日下午，揚城網(wǎng)友志愿者服務(wù)隊組織開展“送戲進社區(qū)”活動。在廣陵區(qū)灣頭鎮(zhèn)沙聯(lián)村廣福花園?？翟沸^(qū)，揚劇節(jié)目開演前，志愿者彎腰撿起綠化帶邊的煙頭，將未關(guān)閉的垃圾桶蓋蓋上，動作流暢而自然。

在揚州大街小巷，有這樣一群“守護人”——他們整理亂停的非機動車，讓文明“歸位”；他們規(guī)范垃圾桶擺放、清理周邊垃圾，讓垃圾分類成為新風(fēng)尚；他們俯身拾起散落的煙頭，守護城市的“面子”和“里子”；他們溫和勸阻不文明交通行為，傳遞文明的溫度；他們用相機記錄下破損路面、傾斜護欄、損壞井蓋，推動形成“發(fā)現(xiàn)—上報—處置”的城市治理閉環(huán)。

這些看似細微的舉動，正是揚州市文明辦主導(dǎo)的常態(tài)化志愿服務(wù)內(nèi)容。從主干道到背街小巷，從老舊小區(qū)到新建社區(qū)，志愿者們以“繡花”功夫參與城市治理，推動志愿服務(wù)從“零敲碎打”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)施治”，從“臨時突擊”邁向“久久為功”。

一次次彎腰、一句句勸導(dǎo)、一張張照片，匯聚成文明創(chuàng)建的堅實力量，讓“志愿紅”成為“好地方”最動人的底色。

從“文明積分制”看鄉(xiāng)村“活水來”

在邗江區(qū)陳溝村，志愿者王大姐在“村莊清潔日”活動結(jié)束后，鄭重地在“文明積分卡”上蓋下印章?！胺e分不僅能兌換生活用品，還是評選文明戶的重要依據(jù)，大家的積極性都很高！”今年以來，像王大姐這樣的志愿者帶動村民清理房前屋后、疏浚排水溝渠，讓鄉(xiāng)村環(huán)境得到明顯提升。這一變化，得益于市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在全市推廣的“六有”長效管護機制，以及“積分制”管理深入落實。

環(huán)境整治扎實推進，離不開志愿者的廣泛參與。在全市1070個村（居）的1.15萬名管護人員中，志愿者已成為主力。從邗江區(qū)的“積分存折”，到儀征市的“道路、河塘、村莊、綠化、公共設(shè)施”五位一體管護模式，環(huán)保志愿者隊伍已配強至縣、鄉(xiāng)、村三級，推動鄉(xiāng)村從“一時靚”向“持久美”轉(zhuǎn)變。截至目前，全市已建成農(nóng)村生態(tài)河道3502公里，覆蓋率達57%；農(nóng)村生活污水治理率達70.9%，位居蘇中蘇北前列。

城鄉(xiāng)一體、水岸聯(lián)動，志愿服務(wù)的觸角也從村莊延伸至河岸。在9月20日三灣公園志愿服務(wù)集中活動現(xiàn)場，河道清理、遺產(chǎn)巡查、文化研學(xué)三大類項目正式發(fā)布，引導(dǎo)市民成為運河的“守護伙伴”。同時，揚州“護好東線源頭，留住江豚微笑”系列行動入選生態(tài)環(huán)境部南水北調(diào)九?。ㄊ校┲驹阜?wù)聯(lián)合行動清單，市江豚保護協(xié)會將生態(tài)守護從城區(qū)拓展至水源地，推動運河生態(tài)與鄉(xiāng)村美景交相輝映。

從“多元共治”到共建共享“同心圓”

從運河兩岸到交通樞紐，從社區(qū)街巷到鄉(xiāng)村院落，多元參與的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在揚州持續(xù)延展，繪就一幅共建共享“同心圓”。

在旅游景區(qū)，“微笑揚州”旅游志愿服務(wù)總隊自2018年起構(gòu)建起“全市域、全景點、全覆蓋”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在70多處景區(qū)、樞紐、公交站點及歷史街區(qū)設(shè)立固定與流動服務(wù)點。30支分隊、5000余名注冊志愿者累計服務(wù)30萬小時，共同織就10分鐘“旅游志愿服務(wù)圈”。今年“雙節(jié)”期間，千余名“小橙子”志愿者堅守崗位，收獲游客表揚2000余條，該品牌更榮獲全國“四個100”最佳志愿服務(wù)組織等多項榮譽。

在基層一線，各類專業(yè)志愿服務(wù)組織協(xié)同發(fā)力。邵伯鎮(zhèn)“邵伯舅舅”調(diào)解隊由30余名鄉(xiāng)賢組成，以鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化解矛盾糾紛，今年已接待群眾300余人次，矛盾化解率達98%；生態(tài)科技新城“江淮先鋒”志愿服務(wù)行動黨支部聯(lián)合巡特警、網(wǎng)格員等，在揚州東站常態(tài)化服務(wù)，今年“雙節(jié)”期間為群眾解決難題595件；揚州經(jīng)開區(qū)“1+N+1”青年志愿服務(wù)聯(lián)盟推動96支服務(wù)隊與29個村（社區(qū)）“結(jié)對認親”，通過“點單—接單”機制開展服務(wù)400余場；市平安志愿者總會構(gòu)建起覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村的四級網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展注冊志愿者11.2萬人，其中黨員占比近一半，累計服務(wù)時長達2240萬小時。

志愿服務(wù)是深化創(chuàng)建的“金鑰匙”，更是涵養(yǎng)城市精神的“營養(yǎng)源”。黨員示范、青年擔(dān)當(dāng)、鄉(xiāng)賢調(diào)解、居民自治……在揚州，志愿服務(wù)匯聚成“全民合唱”，正將“人人參與、人人奉獻、人人共享”從愿景變?yōu)閷嵕啊?/p>