11月18日上午，在市區(qū)鴻意上城小區(qū)東門北側(cè)，城管信息員苗益銘蹲下身子，從工具包中取出卷尺，仔細測量一處塌陷路面的范圍。他用手機拍下現(xiàn)場照片，上傳至城市運行管理服務(wù)平臺?！斑@樣能夠讓相關(guān)部門精準掌握情況，快速推進維修工作?！泵缫驺懻f。

近日，深圳“卷尺哥”用一把卷尺丈量城市精細度的故事引發(fā)熱議。在宿遷的大街小巷，同樣活躍著一群“卷尺哥”“卷尺姐”。他們是以苗益銘為代表的城管信息員，用卷尺丈量城市治理的每一處細節(jié)，讓城市治理既有精細度更有溫度。

“卷尺隊伍”的背后，有一套完善的城市治理體系作支撐，讓每一次巡查起到實效、每一個問題得到及時處理。按照“定人、定時、定崗、定責(zé)”原則，城管信息員分布在宿遷城區(qū)各個網(wǎng)格單元，成為城市的“巡查兵”。從檢查井蓋是否完好，到巡查行道樹是否倒伏；從檢查路面是否破損，到排查公共設(shè)施有無故障……這些都是他們的日常工作。在市區(qū)藍城·江山春好小區(qū)西側(cè)，城管信息員發(fā)現(xiàn)綠化帶內(nèi)井蓋缺失，當即拍照上報；在宿遷開放大學(xué)大門西側(cè)，城管信息員及時上報塌陷的通信井蓋所在位置，成功消除市民出行風(fēng)險；遇上惡劣天氣，城管信息員重點排查積水點、易澇點，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。

“即拍即傳、一鍵直達、秒級響應(yīng)”，是這支隊伍的工作常態(tài)。巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，城管信息員通過城市運行管理服務(wù)平臺實時上報，實現(xiàn)問題精準定位、快速流轉(zhuǎn)、及時處置，徹底打破城市治理環(huán)節(jié)的信息壁壘。為了讓巡查“無死角”，宿遷還創(chuàng)新采用“視頻巡查+無人機巡控”的立體化巡查模式，大幅提升了城市治理效率。

2025年6月，宿遷出臺《“暖心城管·美好宿遷”城市精細管理“十項行動”工作方案》，城管信息員成為“十項行動”的一線工作者。他們每日巡查停車服務(wù)設(shè)施，及時上報故障，助力“2小時快速維修”機制落地；重點關(guān)注公廁無障礙設(shè)施，推動156處適老化改造落到實處；堅守校園周邊“護苗”崗位，持續(xù)保障學(xué)生出行安全；參與噪聲監(jiān)測和城郊環(huán)境整治，見證城市環(huán)境的蝶變。

這些奔波在大街小巷的“卷尺哥”“卷尺姐”，不僅是城市問題的發(fā)現(xiàn)者，還是政府與群眾的“連心橋”。他們傳遞著群眾對美好城市環(huán)境的期待，也讓政府服務(wù)更貼近民生需求。在他們的帶動下，越來越多的市民通過“宿遷市民城管通”小程序反映身邊問題，讓城市治理從“政府獨奏”向“政民合唱”轉(zhuǎn)變，新時代和諧政民關(guān)系在一次次互動中愈發(fā)牢固。

如今，宿遷的“卷尺哥”“卷尺姐”依然每天穿梭在大街小巷。他們用小卷尺丈量城市細節(jié)，用腳步守護市民幸福，讓宿遷的城市治理更精細、更有溫度，也讓每一位市民都能真切感受到這座城市的溫暖與美好。（田海寧）