??營業(yè)執(zhí)照、許可證、戶外招牌、消防檢查……開一家餐飲店需要跑遍各個部門的情況已經(jīng)一去不復返啦！

??傳統(tǒng)方式開一家餐飲店，需要往返多地辦理各種審批備案，總耗時可能超過40天。而現(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)者在閔行開辦一家餐飲店，最快7天就能一次辦成。

??一、集成式服務體驗扁平化辦理流程

??一家餐飲店看似簡單，但涉及市場監(jiān)管、住建、消防等多部門事項，經(jīng)營戶往往需要來回各部門數(shù)次，一個多月才能完成各項審批備案依法開展經(jīng)營活動。

??自開辦餐飲店“一件事”上線以來，平臺集成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗、食品經(jīng)營許可證、戶外招牌設(shè)置審批（備案）和公眾聚集場所消防安全檢查四大事項，構(gòu)建了“一次申請、多部門同步辦理”的扁平化辦理流程。經(jīng)營戶只需在“一網(wǎng)通辦”平臺上，填寫一份開辦餐飲店的綜合申請表，并且上傳戶外招牌設(shè)計圖、餐飲單位設(shè)施設(shè)備布局流程圖、消防安全設(shè)備圖等，系統(tǒng)就能智能識別并自動匹配相關(guān)審批事項，分發(fā)給區(qū)市場監(jiān)管局、消防部門、綠化市容部門等，實現(xiàn)開辦餐飲店“一窗申請”“一窗統(tǒng)辦”。

??平臺還增加了辦事指南和智能引導功能，以通俗易懂的表述引導經(jīng)營戶準確完成事項申報，降低退件可能性，讓經(jīng)營戶能辦事更順暢、體驗更舒心。

??二、餐飲許可“云”核查智慧審批不見面

??開辦餐飲店一件事中，食品經(jīng)營許可證是群眾的重點關(guān)切，也是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點。閔行區(qū)市場監(jiān)管局依托“云核查”功能，以數(shù)據(jù)跑動進一步減少經(jīng)營戶上門，打通餐飲經(jīng)營最后一公里。

??滿足“云核查”資格的經(jīng)營戶，可以通過“隨申辦·閔行區(qū)旗艦店”進入服務，按照提示和要求填寫基本信息后，上傳相應圖紙以及現(xiàn)場各功能區(qū)照片完成申報。相應的處理意見、下一步操作、許可審批、出證寄送等節(jié)點皆可在線上全程網(wǎng)辦，真正做到不見面審批。

??截至10月，“云核查”已累計服務企業(yè)超2萬戶次，完成“云核查”11655戶次。

??三、高效辦成“一件事”級發(fā)力譜新篇

??今年以來，開辦餐飲店“一件事”已經(jīng)惠及83家企業(yè)，幫助無數(shù)餐飲經(jīng)營戶解決疑難雜癥。結(jié)合“云核查”功能，將餐飲食品經(jīng)營許可辦理時長壓縮至最短7個工作日。同時，區(qū)市場監(jiān)管局也在大力探索區(qū)級“一件事”服務場景延伸。

??首先，聯(lián)合區(qū)行政服務中心圍繞連鎖藥店、大型商超、500平以上餐飲店等復雜業(yè)態(tài)，深入梳理跨部門審批堵點，完成“開辦連鎖藥店”“開辦超市”和“開辦大型餐飲店”三項區(qū)級“一件事”的標準化流程設(shè)計，實現(xiàn)市場監(jiān)管、消防、市容等部門系統(tǒng)互通、材料互認。

??其次，整合市場監(jiān)管條線多個審批事項，全市首創(chuàng)“云上·開店”服務，實現(xiàn)證照辦理全程云端辦理。經(jīng)營戶通過“隨申辦·企業(yè)云”的“云上·開店”功能入口，即可在手機端完成開店全流程申報；審批人員則通過“智慧監(jiān)管·云中心”線上審查，全流程不見面審批。

??未來，閔行區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)智服務能力，在應用場景、辦事效率、服務體驗等方面縱深推進高效辦成“一件事”改革，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”升級，聚焦提升企業(yè)感受，持續(xù)助力打造國際一流營商環(huán)境，為市場監(jiān)管領(lǐng)域政務服務改革提供可借鑒的“閔行樣本”。