抓好新興領域黨建工作、關心關愛新就業(yè)群體、打造基層治理特色品牌、推廣“菜單式”志愿服務……自2024年5月掛牌以來，市委社會工作部聚焦全面實施“六一戰(zhàn)略”，強化黨建引領，健全體制機制，推動全市社會工作開好局、起好步，以實干為筆繪就社會工作新畫卷。

黨建引領 凝“新”聚力促發(fā)展

“收獲很大，深受啟發(fā)?！?024年，我市組織開展學習貫徹黨的二十屆三中全會精神安徽省“社科名家大巡講”走進亳州市“兩企三新”領域。聽了宣講后，安徽省刀鋒網絡科技有限公司黨支部書記王會超說，將堅持黨建引領，推動企業(yè)不斷做大做強做優(yōu)。

近年來，新興領域蓬勃發(fā)展，成為推動經濟社會發(fā)展的重要力量。我市堅持全面統(tǒng)籌，把新興領域黨建工作作為重中之重，不斷增強黨在新興領域的號召力、凝聚力、影響力，推進“兩企三新”黨建提質增效。

堅持因地制宜，推動組織強“新”。率先在全省成立市“兩企三新”黨建工作指導中心，著眼織密建強上下貫通、執(zhí)行有力的組織體系，推深做實“兩個覆蓋”，2024年組建非公企業(yè)黨組織160個，社會組織黨組織23個，群團組織綜合覆蓋率保持在95%以上。

堅持固本強基，推動政治立“新”。面向“兩企三新”領域宣講黨的二十屆三中全會精神，累計宣講900余場次、覆蓋1.98萬人次；組織“兩企三新”領域黨組織書記講紀律黨課922場次，開展警示教育1785場次。

堅持關心關愛，推動服務凝“新”。率先在全省推出關心關愛新就業(yè)群體“十個一”行動，建立新就業(yè)群體服務驛站300余個，開展勞動維權等技能培訓228場次，覆蓋2700余人次，贈送專項意外傷害互助保障計劃7246份，為新就業(yè)群體提供住房保障。

深化“黨建領航·益企蓬‘亳’”黨建品牌創(chuàng)建。常態(tài)化開展“問題幫辦，助企發(fā)展”主題活動，建立黨建“益企”幫辦服務站20個，走訪職工群眾8萬余人次，分類制定惠企政策89條，落實政策獎補160余項，融資1.5億元，解決用水、用電、招工、融資等問題1900余個。

引導行業(yè)協(xié)會商會健康發(fā)展。理順行業(yè)協(xié)會商會與行業(yè)管理部門對應關系，開展違規(guī)收費等專項整治，印發(fā)行業(yè)協(xié)會黨建重點工作及負責人人選審核辦法，探索建立行業(yè)協(xié)會商會改革發(fā)展聯(lián)席會議機制。

我市成功入選全省首批5個黨建強企惠企工作試點市之一，并在全省園區(qū)非公黨建現(xiàn)場會上作經驗交流。亳州黨務“紅領”領辦“兩企三新”黨建項目入選安徽社會工作典型案例匯編。2024年全省園區(qū)非公黨建調研評估中，譙城區(qū)、亳州高新區(qū)被評為“好”的等次。

強基固本 賦能治理倡新風

“家里用的牙膏、燒水壺，閨女騎的兒童車，都是我在‘積分超市’換的?！奔易±量h城關鎮(zhèn)和諧社區(qū)的邵國強說，社區(qū)鼓勵大家積極投身孝老助小、鄰里互助等活動，“以表現(xiàn)換積分、以積分換物品”，引導大家自覺參與基層治理。

“積分超市”只是一個縮影。我市建立黨建引領基層治理協(xié)調機制，構建黨委統(tǒng)攬、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動的基層治理格局，持續(xù)激發(fā)基層治理現(xiàn)代化水平提升。

全面提升基層治理效能。創(chuàng)新推行社區(qū)治理“六微工作法”，相關經驗做法被安徽日報推介。全市涌現(xiàn)出“上善若水”調解法、“老書記工作室”“小馬扎議事會”“暖心走訪”等一批基層治理生動實踐，社區(qū)精細化治理、精準化服務水平不斷提升。推廣運用積分制管理，探索信用商超、公交出行、文化旅游等積分禮遇場景，有效激發(fā)群眾參與治理的積極性，安徽日報以“小積分”撬動基層“大治理”為題報道我市積分制相關做法。

推動書記領辦基層治理項目。建立清單式推進機制，市縣鄉(xiāng)村四級書記領辦基層治理項目1460項，推動小切口解決小區(qū)治理、民生服務等群眾生產生活中的急難愁盼問題。市委書記領辦的“深化‘一鎮(zhèn)一站’基層消防安全治理體系建設”項目，獲國家消防救援局全國推廣，入選中國改革2024年度市域案例。

推動破解基層治理“小馬拉大車”突出問題。制發(fā)市級任務清單，明確7個方面20條具體舉措，實行聯(lián)絡員制度，定期調度工作進展，確保各項任務落實落地。開展村（社區(qū)）工作事務、機制牌子、證明事項專項整治工作，累計清理不應由村（社區(qū)）承擔或協(xié)助開展的工作事項100項、標識標牌1010塊、證明事項109項，清理違規(guī)從社區(qū)借調人員35人，建立村（社區(qū)）負擔常態(tài)化監(jiān)測聯(lián)系點10個，動態(tài)掌握村級事項準入等工作情況。

開展農村高額彩禮問題綜合治理。率先在全省建立治理農村高額彩禮問題聯(lián)席會議機制，明確專題會議、統(tǒng)計調度、督導通報、輿論引導4項工作推進機制。市級發(fā)布關于“抵制高額彩禮 弘揚文明新風”倡議書，指導各地結合實際確定彩禮和婚慶喜事倡導性標準，將抵制高額彩禮納入村規(guī)民約和積分制管理。

持續(xù)建強社區(qū)工作者隊伍。2024年以來，累計公開招聘社區(qū)工作者493人，落實“三崗十八級”薪酬待遇，為社區(qū)工作者繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會保險和住房公積金。構建“市級示范、區(qū)級重點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全員”三級培訓體系，市縣兩級共開展培訓16次，培訓社區(qū)工作者3014人次。

打造品牌 志愿服務暖民心

志愿者化身貼心管家，為居民更換燈泡、清洗地毯、修理兩輪電動車；專業(yè)師傅帶著設備上門服務，免費磨刀、磨剪子、修補鞋子；專業(yè)醫(yī)護團隊開展健康義診……隨著“黨建+志愿服務”模式的深入人心，類似的志愿服務場景不斷涌現(xiàn)，越來越多的居民志愿者加入其中，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。我市社會工作部門聚力社會建設，聚焦百姓民生，推動志愿服務常態(tài)化、制度化。

創(chuàng)新打造“志在藥都·‘亳’愛同行”志愿服務品牌。緊扣群眾急難愁盼，推出“普惠性、特惠性、互惠性”志愿服務項目2.5萬余個，設置志愿服務站點2800余個，擁有注冊志愿者92.9萬人、志愿服務隊伍3404支，累計服務時長超過707萬小時，有關經驗做法被安徽日報等媒體推介。

健全志愿服務模式。創(chuàng)新實踐“群眾點單、志愿接單、社會評單”“三單”服務模式，推廣“菜單式”志愿服務，收集群眾志愿服務需求2510個，220家機關事業(yè)單位、269家志愿服務組織、3621名社會志愿者主動接單，完成志愿服務2.6萬場次，幫助居民實現(xiàn)“微心愿”3006個。引導新就業(yè)群體黨員到社區(qū)參與社區(qū)治理，組建新就業(yè)群體志愿服務隊55支，為132人次開展送醫(yī)上門、代購跑腿等志愿服務，為639人次提供愛心送考、免費出行、應急救援服務。

開展“12+N”主題志愿服務活動。堅持每月一主題，分時分眾分類謀劃系列志愿服務活動，唱響志愿服務“四季歌”?，F(xiàn)有志愿服務隊伍3402支，志愿服務時長達704萬小時，不斷推進志愿服務常態(tài)化、精準化。

全省社會工作人才隊伍建設和志愿服務培訓班在我市舉辦。全省2024年度志愿服務先進典型我市入選4個，數(shù)量居全省第1位。

創(chuàng)新形式 架好民意“連心橋”

“@網格員，我家樓道燈不亮了！”“收到，馬上聯(lián)系維修！”在譙城區(qū)，每個網格微信群都是24小時在線的“民生熱線”。居民足不出戶就能反映問題、咨詢政策，網格員實時回應、全程跟進。

社會工作面向廣大群眾，我市堅持走好新時代黨的群眾路線，努力把社會工作做到群眾心坎上。

扎實做好人民信訪工作。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，堅持以“如我在訪、如看家信”的情懷做好信訪工作，著力推進信訪工作法治化，大力化解信訪積案，積極推動信訪工作更好融入黨的社會工作大局、更好地轉化為社會治理效能。

拓寬社情民意反映渠道。探索形成以公開市縣鄉(xiāng)三級負責同志手機號碼為主體的接訴即辦工作機制，2024年，16位市委、市政府負責同志累計接聽來電并交辦群眾和企業(yè)反映事項9921件，去重后8334件，已辦結8278件，辦結率、滿意率分別為99.3%、97.7%，有力推動了一大批群眾急難愁盼問題的妥善解決。

提升人民建議征集工作規(guī)范化水平。及時推廣轉化優(yōu)秀建議，線上建立人民建議征集平臺，線下設立人民建議征集點，組織開展小區(qū)治理“金點子”“我為亳州社會工作提建議”等人民建議征集活動，推動群眾提出的優(yōu)秀建議轉化。

在省委社會工作會議上，市委書記杜延安圍繞“暢通民意反映渠道、聯(lián)動化解疑難問題”為主題在會上作交流發(fā)言。

新的一年，市委社會工作部將繼續(xù)堅持政治建設，聚焦重點工作，突出抓好新興領域黨建，深入實施關心關愛新就業(yè)群體行動，持續(xù)抓好黨建引領基層治理和基層政權建設，建立完善基層協(xié)商議事體系和志愿服務體系，妥善解決群眾急難愁盼問題，推動亳州社會工作高質量發(fā)展。（記者 張珍 通訊員 孟嬌）