太湖縣深化運用 “六尺巷工作法”，聚焦信訪矛盾源頭治理，通過強化黨建引領(lǐng)、夯實基層基礎(chǔ)、健全多元化解機制，構(gòu)建起矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)解”的治理格局，群眾獲得感、安全感和滿意度持續(xù)提升。

強化黨建引領(lǐng) 高位推動解難題

太湖縣堅持把黨建引領(lǐng)貫穿信訪治理全過程，以高位統(tǒng)籌凝聚治理合力?？h委常委會每季度專題聽取信訪工作匯報、研究部署重點任務(wù)，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)銜包案，直面重大矛盾糾紛和疑難信訪事項。2025年以來，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)已包案處理重大矛盾糾紛 146 件，解決重點難點問題85個。深化“黨建+信訪”，將信訪工作納入基層黨建述職評議和高質(zhì)量黨建考核體系，以黨建引領(lǐng)信用村建設(shè)、基層治理積分制等為抓手，推動黨建與信訪治理同頻共振。實施縣委書記領(lǐng)辦項目，搭建全域矛盾排查網(wǎng)絡(luò)，針對征地拆遷、鄰里糾紛等高發(fā)領(lǐng)域開展定期排查，今年上半年申訴求決類信件調(diào)解率達(dá) 65.71%，從源頭筑牢信訪矛盾“防火墻”。

強化基層根基 服務(wù)群眾“零距離”

“現(xiàn)在解決問題不用多跑路，在綜治中心就能把事兒辦妥?！边@是群眾對基層信訪服務(wù)的真切感受。全力打造縣級綜治中心一站式服務(wù)平臺，整合6家常駐單位、20家輪駐單位力量，組建由 3 名律師、8名專職調(diào)解員及 50 余名專業(yè)人員構(gòu)成的調(diào)解專家?guī)?，實現(xiàn)群眾訴求“只跑一地、只進(jìn)一門”。優(yōu)化網(wǎng)格化管理，招錄 67 名專職網(wǎng)格員，建立村（社區(qū)）網(wǎng)格員職責(zé)清單，強化日常管理與能力建設(shè)。同時，依托信訪大數(shù)據(jù)平臺精準(zhǔn)識別民生保障、社會穩(wěn)定等領(lǐng)域風(fēng)險隱患，及時采取發(fā)送提醒函的方式，成功化解 4 起信訪源頭問題。此外，深耕基層治理特色品牌，總結(jié)推出“樸風(fēng)調(diào)解工作法”，其中北中鎮(zhèn)玉嶺村“和事佬”調(diào)解室、城西鄉(xiāng)“鄉(xiāng)里話鄉(xiāng)親”品牌等，相繼被安徽省委社會工作部、新華網(wǎng)專題報道。

強化多元聯(lián)動 積案化解見實效

太湖縣持續(xù)深化“三級干部帶案下訪”制度，通過開門接訪、重點約訪、帶案下訪等形式常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪。2025 年以來，縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪56批225人次，帶案下訪25批，推動50件信訪積案圓滿化解。在調(diào)解組織建設(shè)上，構(gòu)建起“縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村”三級調(diào)委會為主干，行專調(diào)委會、企事業(yè)單位調(diào)委會為補充的基礎(chǔ)平臺，成立金融、道路交通事故等9個行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會，并聯(lián)合周邊縣設(shè)立區(qū)域性調(diào)解組織，健全邊界“聯(lián)防聯(lián)調(diào)”機制。去年以來，各行業(yè)專業(yè)調(diào)解組織共受理解決各類糾紛 675 件，涉及金額超1826.7萬元。強化多部門協(xié)作，創(chuàng)新“檢信共解”機制，推動檢察監(jiān)督與信訪服務(wù)深度融合，依法高效化解涉法涉訴信訪事項；深化“訴調(diào)對接”，依托法院調(diào)解平臺，建立涉中小企業(yè)糾紛“總對總”在線訴調(diào)機制，其中縣法院聯(lián)合調(diào)解的某勞務(wù)合同糾紛案成功入選最高人民法院多元解紛案例庫；推實“警民聯(lián)調(diào)”，在治安調(diào)解前置環(huán)節(jié)化解矛盾，今年以來“警民聯(lián)調(diào)室”已成功組織人民調(diào)解 112 起。（撰稿人：張 振  審稿人：王丹）