近日,阜陽市潁東區(qū)插花鎮(zhèn)楊橋居委會(huì)組織“兩委”成員開展上門年審服務(wù),真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
前期,村干部通過網(wǎng)格摸排、電話聯(lián)系,全面掌握需辦理年審的老年人信息,建立精準(zhǔn)服務(wù)臺(tái)賬,做到“底數(shù)清、情況明”。服務(wù)過程中,工作人員與志愿者攜帶移動(dòng)設(shè)備逐戶上門,協(xié)助老人完成人臉識(shí)別、信息認(rèn)證等流程,并耐心講解養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、待遇領(lǐng)取注意事項(xiàng),細(xì)致解答疑問。工作人員還與老人親切交談,關(guān)心他們的身體和生活狀況,讓老人在家也能感受到溫暖與關(guān)懷。
“我們年紀(jì)大、出門不方便,你們上門年審,真是太貼心了!”居民彭爺爺連連稱贊。社保專干王雨蕾說:“老人智能設(shè)備用不熟練,子女經(jīng)常不在身邊,我們多跑一趟,他們就能省心不少?!?/p>
下一步,楊橋居委會(huì)將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼,不斷優(yōu)化服務(wù),推出更多暖心舉措,切實(shí)提升居民的獲得感與幸福感。(徐瑋婧 葛曉春)


