??12月27日，國藥中服上海市內(nèi)免稅店在江寧路293-5號煥新啟航，以“市內(nèi)選購、口岸提貨”的創(chuàng)新模式，打破傳統(tǒng)口岸免稅的時空限制，為未來60日內(nèi)出境的旅客提供家門口的免稅便利，讓出境購物從“匆忙剛需”變?yōu)椤皬娜蒹w驗”。

??以此為契機(jī)，靜安區(qū)立足南京西路世界級商圈核心優(yōu)勢，持續(xù)深化離境退稅、免稅消費與保稅展示交易等政策疊加和場景融合，加快構(gòu)建“三稅合一、協(xié)同發(fā)力”的國際消費新體系，全面深化“免稅+退稅+保稅”協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建起政策疊加、場景融合、服務(wù)升級的國際消費新體系，為全球消費者提供更高效、更便利、更具品質(zhì)的消費體驗。

??免稅煥新，“全球好物+本土特色”解鎖免稅購物新體驗

??國免上海市店新址坐落于靜安區(qū)南京西路商圈，整體設(shè)計融入海派建筑元素與現(xiàn)代美學(xué)風(fēng)格，打造兼具國際質(zhì)感與本土特色的消費空間。

??“煥新后的市內(nèi)免稅店最大的特色就是‘市區(qū)購物、便捷體驗’。顧客不用再趕在機(jī)場、港口匆忙選購，在市區(qū)門店就能慢慢挑選全球好物。同時我們還融入了國藥特色健康元素，引進(jìn)了不少健康產(chǎn)品，打造‘全球好物+健康特色’的購物場景。”國藥中服免稅上海店總經(jīng)理王玉琴介紹。

??新的市內(nèi)免稅政策主要針對持有效出入境證件，將于60日（含）內(nèi)出境的旅客，即可實現(xiàn)“市內(nèi)選購、口岸提貨”的便捷服務(wù)模式，國人和外國旅客均可到店選購。具體購物流程如下：

??持有效出入境證件（如護(hù)照、往來港澳通行證等）或已購買60日（含）內(nèi)吳淞口國際郵輪船票的旅客，可在市內(nèi)免稅店選商品、付款下單（需提供證件和航班信息），免稅店將發(fā)貨至口岸提貨點，出境當(dāng)天憑證件和提貨單在吳淞口國際郵輪港出境隔離區(qū)內(nèi)提貨。

??開業(yè)當(dāng)日，門店迎來首筆免稅交易。來自上海的王女士憑借未來60天內(nèi)吳淞港國際郵輪出游船票記錄，成功選購了一套護(hù)膚套裝和貴州茅臺酒，成為店內(nèi)首位消費者。

??“以前免稅購物要等機(jī)場出發(fā)時匆匆選購，現(xiàn)在在家門口就能慢慢挑，還能享受更低的免稅價格，太方便了！”王女士表示。

??商品品類方面，門店匯聚了護(hù)膚品、香水彩妝、酒水、精品箱包等核心品類，既有國際奢品，也有茅臺、五糧液等國產(chǎn)名酒，更引入雷允上等中華老字號，打造“上海禮物”專屬區(qū)域，讓海派特色與全球好物在此匯聚。

??開業(yè)期間，國免上海店推出一系列重磅優(yōu)惠活動，掀起消費熱潮。活動涵蓋“全場免稅商品低至1折起”“到店即可領(lǐng)禮品”等多重福利，其中單筆消費滿988元贈護(hù)膚好禮，近期有吳淞港國際郵輪出游計劃的旅客，開業(yè)前3天內(nèi)可以憑本人護(hù)照及未來60天內(nèi)的船票到店領(lǐng)取大禮包。開業(yè)首周，老客戶到店可憑往年消費憑證領(lǐng)取專屬感恩伴手禮。

??作為財政部等五部門《關(guān)于完善市內(nèi)免稅店政策的通知》落地上海的重點標(biāo)桿項目，遷址后的國藥中服上海市內(nèi)免稅店，成為鏈接國際消費資源與本土消費需求的重要樞紐，將進(jìn)一步吸引出境消費以及助力國貨出海，助力構(gòu)建長三角出境消費走廊。

??未來，門店將依托上海的國際化優(yōu)勢，加強(qiáng)與郵輪、旅行社等渠道合作，精準(zhǔn)引流國際客群，讓免稅店成為展示上海城市魅力、促進(jìn)國際文化交流的“城市會客廳”，為上海建設(shè)具有全球影響力的國際消費中心城市貢獻(xiàn)堅實力量。

??點位擴(kuò)容+便利提升，打造全國領(lǐng)先的“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”

??今年以來，靜安區(qū)以“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”“EASY退”為服務(wù)品牌，通過“點位持續(xù)擴(kuò)容”與“便利度全面提升”雙輪驅(qū)動，構(gòu)建了覆蓋廣泛、體驗流暢、服務(wù)高效的退稅網(wǎng)絡(luò)，靜安區(qū)離境退稅銷售額、開單量等核心指標(biāo)領(lǐng)跑全市。強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)，彰顯了服務(wù)升級帶來的強(qiáng)勁活力，也驗證了靜安區(qū)優(yōu)化國際消費環(huán)境的顯著成效。

??網(wǎng)點全域覆蓋，打造“核心引領(lǐng)、多點支撐”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以南京西路世界級商圈為核心，靜安區(qū)持續(xù)推動離境退稅商店網(wǎng)絡(luò)“擴(kuò)圍、下沉、加密”。目前，南京西路沿線已集聚了恒隆廣場、張園、興業(yè)太古匯、芮歐百貨、久光百貨、靜安嘉里中心、中信泰富等高端商業(yè)載體，形成了全市規(guī)模最大、品牌能級最高的退稅商戶集群，退稅商店數(shù)量已超八百家，享受“即買即退”服務(wù)商戶數(shù)已超百家，成功構(gòu)建了“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”的“黃金核心區(qū)”。

??在鞏固核心商圈優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，靜安區(qū)同步推進(jìn)離境退稅服務(wù)向社區(qū)商業(yè)及新消費場景延伸，構(gòu)建多層次、廣覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成功推動大型商超納入離境退稅體系，實現(xiàn)了從高端消費到日常生活消費的全場景覆蓋。

??2025年10月，大潤發(fā)（平型關(guān)店）作為全市首批商超類“即買即退”服務(wù)點正式上線，該門店位于靜安區(qū)中部，近年來在韓國社交平臺意外“出圈”，成為不少韓國游客來滬必訪的“寶藏超市”。門店不僅增設(shè)了韓語指引和韓國顧客專屬商品區(qū)，還精心布置了多個“賣場情景化”打卡點，為境外旅客營造沉浸式購物體驗。自10月服務(wù)上線以來，該商超已成功辦理320多筆退稅業(yè)務(wù)。

??便利度全面提升，優(yōu)化無縫銜接消費體驗。自助服務(wù)終端在全市率先布局。為提升辦理效率，靜安區(qū)在恒隆廣場、張園、興業(yè)太古匯、靜安國際會客廳等商場及公共服務(wù)區(qū)域，率先布設(shè)了自助退稅終端。全市首筆在終端完成的即買即退業(yè)務(wù)即發(fā)生在恒隆廣場，實現(xiàn)了從“人工辦理”到“智慧秒退”的體驗升級，將平均辦理時間大幅縮短。

??“全市通退”樞紐功能凸顯。張園離境退稅集中辦理點已于今年升級為上海首批“全市集中退付點”。境外旅客在上海市任何一家指定的離境退稅商店購物后，均可前往張園享受“即買即退”一站式退付服務(wù)，有效打破了行政區(qū)劃和商圈的地域限制，實現(xiàn)了全市服務(wù)資源的高效整合與利用。同時，張園“石庫門+離境退稅”的獨特場景，進(jìn)一步提升了服務(wù)的文化內(nèi)涵與體驗價值。

??“靜安禮物”打造“中國年味”專屬禮，禮遇全球消費者。2025年春節(jié)，靜安創(chuàng)新推出專屬境外旅客的離境退稅禮包，旅客憑護(hù)照與退稅單即可領(lǐng)取精美的本地老字號產(chǎn)品和特色紀(jì)念品，讓便捷的退稅服務(wù)成為傳遞上海溫度、靜安魅力的溫情體驗，進(jìn)一步吸引國際消費者。通過將傳統(tǒng)春節(jié)轉(zhuǎn)化為國際消費場景，以“中國年味”吸引入境消費；將單次購物轉(zhuǎn)化為深度體驗，在文化認(rèn)同中激發(fā)可持續(xù)消費。

??2026年春節(jié)，靜安將持續(xù)開展此項活動，打造“靜安禮物”入境消費IP，進(jìn)一步優(yōu)化入境友好氛圍，持續(xù)提升靜安作為國際消費中心城市核心承載區(qū)的吸引力。

??保稅功能破題創(chuàng)新，核心城區(qū)率先打通高端消費品展示通道

??張園保稅服務(wù)平臺是靜安區(qū)探索以制度型開放賦能發(fā)展的重要突破。張園專用型保稅倉庫位于張園西區(qū)W17C，面積221平方米，2024年11月投入運營。保稅倉的落地填補了上海中心城區(qū)商業(yè)核心區(qū)“保稅+”功能的空白，成為全國首個位于文保建筑內(nèi)、服務(wù)高端消費品展示交易的專用型保稅倉庫。

??投入運營以來，項目突破傳統(tǒng)保稅倉庫規(guī)模限制，以“小而美”的形態(tài)精準(zhǔn)匹配高端珠寶、腕表等高價值商品需求，并率先探索“場所、商品、行為、監(jiān)管”四位一體的數(shù)字化監(jiān)管模式，開創(chuàng)海關(guān)智慧監(jiān)管全國先例。

??張園保稅倉圍繞進(jìn)博會、國際玩表節(jié)、伯爵限時展等重要平臺和活動，張園保稅倉庫不斷放大“保稅+展覽+商業(yè)”的疊加效應(yīng)，讓更多全球唯一、全球限定的商品在保稅狀態(tài)下走進(jìn)城市核心區(qū)、走近消費者，打造“看得見、摸得著、可消費”的商業(yè)銷售新空間。

??目前，張園保稅倉已成功舉辦14場國際品牌首展、首秀活動，涉及貨值過億元。其中，12月開展的國際玩表節(jié)以及正在開展的伯爵“優(yōu)雅亦不羈”限時體驗展是依托擴(kuò)庫政策和保稅展示交易創(chuàng)新試點舉辦的保稅活動。

??值得一提的是，伯爵“優(yōu)雅亦不羈”限時體驗展是首個在張園舉辦的以保稅展示交易形式開展的大型活動，依托創(chuàng)新試點政策實現(xiàn)了“保稅+銷售”的全新商業(yè)生態(tài)體系，改變了傳統(tǒng)模式下保稅商品需在展示結(jié)束后返回保稅倉再辦理手續(xù)的煩瑣過程。經(jīng)過多番打磨和實踐，張園保稅平臺實現(xiàn)了用約30分鐘的時間，完成核銷、提貨、申報、交付等流程，最終實現(xiàn)“用一杯咖啡的時間”交付到消費者手中，打造“即看即買、即買即提”的消費體驗。

??從免稅消費場景的提質(zhì)擴(kuò)容，到離境退稅體系的系統(tǒng)優(yōu)化，再到保稅功能在商業(yè)核心區(qū)的創(chuàng)新突破，靜安區(qū)正以制度型開放為牽引，協(xié)同發(fā)力，推動“三稅”政策從單點突破向協(xié)同集成轉(zhuǎn)變，持續(xù)放大政策疊加效應(yīng)和場景聯(lián)動價值。

??下一步，靜安區(qū)將持續(xù)深化商務(wù)、稅務(wù)、海關(guān)、文旅等多部門協(xié)同，強(qiáng)化政策銜接、數(shù)據(jù)賦能與場景共建，積極聯(lián)動“五五購物節(jié)”“上海之夏”國際消費季等重要平臺，加快形成覆蓋“入境—消費—展示—退稅—再傳播”的完整消費閉環(huán)，努力將靜安打造成為國際消費制度創(chuàng)新的“試驗田”、高端消費場景集成的“展示窗”、全球消費資源配置的“強(qiáng)磁場”，為上海建設(shè)具有全球影響力的國際消費中心城市貢獻(xiàn)更具示范意義的靜安實踐。