近日，蓮都區(qū)96345加盟服務(wù)商行業(yè)聯(lián)合工會舉辦的首屆“企點(diǎn)我送”專項(xiàng)培訓(xùn)在麗享家園舉行。此次培訓(xùn)以“用電安全+禮儀服務(wù)”為核心，為加盟企業(yè)以及各類技能服務(wù)者量身定制實(shí)用技能“大禮包”，精準(zhǔn)破解服務(wù)過程中的技能痛點(diǎn)，切實(shí)為96345市民服務(wù)提質(zhì)升級注入新活力。

今年4月，蓮都區(qū)96345加盟服務(wù)商行業(yè)聯(lián)合工會成立，是浙江省內(nèi)首個專門面向便民服務(wù)平臺加盟服務(wù)者的行業(yè)聯(lián)合工會。目前，已實(shí)現(xiàn)180家加盟企業(yè)、140名技能型服務(wù)者“應(yīng)入盡入”，他們直接關(guān)系著千家萬戶的生活品質(zhì)，但服務(wù)者的技能提升、權(quán)益保障以及職業(yè)歸屬感，長期以來卻缺乏有效的組織支撐。

“干了30年空調(diào)維修，這次課讓我驚出一身冷汗。”培訓(xùn)現(xiàn)場，從事空調(diào)維修行業(yè)30年的劉益武坦言，以往更多憑借經(jīng)驗(yàn)做事，對部分安全規(guī)范細(xì)節(jié)模糊，“專家還結(jié)合我們居家服務(wù)常見場景，詳細(xì)解讀用電安全規(guī)范、隱患排查方法及應(yīng)急處置流程，這是實(shí)打?qū)嵉摹o(hù)身符’?！?/p>

這場培訓(xùn)，只是該行業(yè)聯(lián)合工會服務(wù)體系的一環(huán)。自成立以來，該工會錨定山區(qū)縣服務(wù)資源分散、就業(yè)渠道狹窄等痛點(diǎn)破題，構(gòu)建起“平臺型工會—企業(yè)工會—服務(wù)者小組”三級組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了對加盟服務(wù)者的有效覆蓋；整合加盟企業(yè)、勞模工匠、專職社工、志愿者等資源，組建14支“流動幫幫團(tuán)”，為各行各業(yè)的服務(wù)者解決勞動權(quán)益保障、子女教育等實(shí)事600余件，讓95%的服務(wù)者感受到“娘家人”的溫暖。

“我們的目標(biāo)，是推動這個行業(yè)從‘接單干活’的零散模式，向‘職業(yè)化、規(guī)范化、品牌化’升級?！鄙彾紖^(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將持續(xù)聚焦加盟服務(wù)者職業(yè)成長，打造“技能提升—服務(wù)優(yōu)化—收入增長”良性循環(huán)，切實(shí)培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群，筑牢山區(qū)職工“技能致富”主渠道。