2月24日上午，金山區(qū)委書記劉健在區(qū)城市運行管理中心開展“三下三接一提升”“實打實”熱線接辦工作，聽取相關工作匯報并開展座談交流。

  劉健指出，“12345”市民服務熱線是反映社情民意的“晴雨表”“預警器”和“監(jiān)督哨”。區(qū)城市運行管理中心要找準癥結，精準施策。切實促進熱線訴求高效辦理和精準解決，做到問政于民、問需于民、問計于民，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。要面向一線，壓實責任。堅持從嚴從細從實狠抓工作落實，有效推動一批復雜、疑難、重復訴求得到解決；不斷樹典型、立模范，充分發(fā)揮示范引領作用，全面夯實城運隊伍建設。要利用好大數(shù)據(jù)，強化數(shù)字技術賦能。運用好“大模型”，助力城市治理更高效、更智慧，讓市民服務熱線真正成為“連心線”和“暖心線”。要對標對表，強化考核。注重協(xié)同聯(lián)動，強化對上溝通、通力合作，進一步理順橫向、縱向、前后工作關系，合力形成工作閉環(huán)，推動工作體系更規(guī)范、更健全。

  區(qū)領導邱運理參加調研座談。