“沒想到仲裁院工作人員這么高效貼心，讓我這么快拿到了4500元工資，真正為我們勞動者撐了腰?！奔易『Ｖ輩^(qū)西鳳社區(qū)的楊女士激動地說。今年以來，海州區(qū)勞動人事爭議仲裁院聚焦勞動爭議化解難題，截至目前，通過黨建引領(lǐng)勞動爭議化解機制，成功調(diào)解糾紛180余起，涉及金額300余萬元，調(diào)解成功率達95%以上，群眾滿意度持續(xù)提升。

為充分發(fā)揮黨組織在勞動爭議調(diào)解中的核心引領(lǐng)作用，海州勞動人事爭議仲裁院注重黨組織核心引領(lǐng)，形成了“區(qū)勞動爭議仲裁黨支部—鎮(zhèn)（街）人社中心黨組織—企業(yè)黨支部”三級聯(lián)動調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立重點企業(yè)用工風(fēng)險“三色預(yù)警”機制，實現(xiàn)糾紛預(yù)防“關(guān)口前移、觸角下沉”。依托18家鎮(zhèn)（街）人社服務(wù)中心，設(shè)立黨員先鋒調(diào)解室，推行“支部包片、黨員聯(lián)企”工作機制，力爭做到“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）”。

“我們牽頭吸納退休法官、優(yōu)秀黨員律師、資深企業(yè)人力資源負責人參與，并增加鎮(zhèn)（街）人社黨員、村（社）勞動平臺黨員等61人組成專業(yè)化調(diào)解隊伍?！焙Ｖ輩^(qū)勞動人事爭議仲裁院相關(guān)負責人表示。通過黨員亮身份、亮職責、亮承諾，推動調(diào)解工作關(guān)口前移、重心下移，確保勞動爭議“發(fā)現(xiàn)得早、介入得快、化解得穩(wěn)”，現(xiàn)已化解未訴案件15起。

圍繞勞動爭議多元化解，海州區(qū)人社部門組織黨員干部定期走訪企業(yè)、工地和個體工商戶，動態(tài)掌握用工矛盾隱患，建立風(fēng)險清單和預(yù)警機制。今年以來，已累計走訪用人單位70余家，排查潛在糾紛12余起。目前，已建立由區(qū)勞動爭議仲裁院牽頭，協(xié)調(diào)區(qū)工會、工商聯(lián)等部門參與的聯(lián)席會議制度，通過“一事一議、一企一策”方式，協(xié)同破解復(fù)雜勞動爭議難題7個。

聚焦勞動者和用人單位需求，變“被動受理”為“主動服務(wù)”。海州區(qū)勞動人事爭議仲裁院開通2條黨員服務(wù)熱線，在園區(qū)和重點街區(qū)設(shè)立流動黨員調(diào)解站，累計收集企業(yè)、勞動者訴求30余條。針對2個街區(qū)電商聚集區(qū)提出的夜間調(diào)解需求，黨員專班推出錯峰調(diào)解服務(wù)，已化解新就業(yè)形態(tài)糾紛7起。此外，開展“你提訴求、我來接單”專項行動，為14名超齡保潔員量身定制“調(diào)解+法律援助+共情共識”服務(wù)包，追回工資待遇32萬元。