隨著人口老齡化進程加快，普陀區(qū)又是老齡化程度較高的中心城區(qū)，社區(qū)特殊困難老年人數(shù)量也不斷增加，如何在老人發(fā)生居家意外后第一時間提供救助？如何及時響應、滿足老年人出行、就醫(yī)等基本生活需求？

　　普陀區(qū)民政局積極應對居家養(yǎng)老新挑戰(zhàn)，不斷推進“數(shù)字+”為老服務，廣泛開展“一鍵通”場景建設，圍繞安全防護、緊急救援、生活健康、政策咨詢、情感需求等老年人日常的方方面面提供智能、便捷的關愛服務，以科技賦能構建“數(shù)智化”養(yǎng)老服務體系，助力老年人突破數(shù)字鴻溝，共享高品質(zhì)幸福生活。普陀區(qū)為老服務“一鍵通”提供三大應用終端：電話“一鍵通”和全市首創(chuàng)的電視“一鍵通”、2024年試點推出的便攜式一鍵通“掌中寶”，充分滿足了老年人不同的居家行為習慣和安養(yǎng)需求。

　　近日，社區(qū)工作人員把今年剛推出的便攜式一鍵通“掌中寶”送到李阿姨家中。那么，這個“掌中寶”是什么樣呢？我們一起來看看吧。

　　便攜式一鍵通“掌中寶”專為老年人和視障人士設計，小巧輕便易攜帶，功能齊全易操作。

　　設置語音提示和接觸式按鈕，操作簡單易懂；尺寸僅掌心大小，便于隨身攜帶，關愛隨手可及；集成快捷通訊、一鍵呼叫SOS、實時定位、計步追蹤、定時提醒、全天候客服等功能。

　　此外，通過“電子圍欄”功能，家屬可通過預設老人位置安全范圍，來感知老人位置及是否超出設定的安全活動范圍區(qū)域，當老人超出安全范圍時，家屬會收到相關公眾號提示，并能及時找到老人所在位置，避免發(fā)生意外。

　　便攜式一鍵通“掌中寶”提供多種應用場景，無論何時何地，都能得到及時的咨詢、幫助與關懷，讓老年人感受到數(shù)字化帶來的便捷與溫暖。

　　為確保項目持續(xù)運作，專業(yè)的后臺支持團隊加強項目的信息安全保障和系統(tǒng)運維工作。通過定期問候、健康提醒和情感交流等多種方式，為廣大老年朋友提供全年24小時不間斷服務，確保重大節(jié)假日或突發(fā)情況的應急保障。

　　2024年1月至今，“一鍵通”應急呼叫項目已服務1.52余萬戶老年家庭，累計開展主動關愛服務195753人次、一鍵救援服務165人次、一鍵打車服務446人次、一鍵掛號服務62人次、一鍵咨詢服務3031人次、生活照料類2297人次。

　　下一步，區(qū)民政局將持續(xù)依托為老服務項目，整合為老服務資源，優(yōu)化服務流程，讓老年群體享有更具品質(zhì)、更加美好的數(shù)字生活新范式。

便攜式“一鍵通”申請流程

　　1、居住在本區(qū)的獨居或者高齡純老家庭老年人，其本人或者監(jiān)護人向所在社區(qū)居委會提出申請，填寫普陀區(qū)“一鍵通”服務告知登記確認表，提供老人姓名、居住地址、聯(lián)系電話和身份證信息。

　　2、經(jīng)審核信息確認無誤后，將確定提供上門發(fā)放時間，指導開通使用便攜式設備。