“休寧的營(yíng)商環(huán)境這么好，工作人員服務(wù)如此無私，必須好好表?yè)P(yáng)?！?月3日下午，休寧縣政務(wù)服務(wù)中心接到了陳先生熱情洋溢的表?yè)P(yáng)電話。

陳先生來自浙江，在休寧經(jīng)營(yíng)一家汽車銷售公司，因需辦理“企業(yè)變更登記”業(yè)務(wù)，他于7月3日上午專程從浙江乘車趕來，抵達(dá)縣政務(wù)服務(wù)中心四樓企業(yè)登記綜合窗口時(shí)已是中午12點(diǎn)10分左右。此時(shí)，窗口工作人員吳淑華正準(zhǔn)備下班，看到有群眾前來辦事，她主動(dòng)上前詢問，并立即為陳先生辦理業(yè)務(wù)。辦理過程中，吳淑華了解到陳先生的朋友在徽州區(qū)辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也存在類似問題，便主動(dòng)提出可為其提供“同城通辦”服務(wù)。最終，在當(dāng)日下午1點(diǎn)30分，吳淑華高效完成了兩家企業(yè)的“企業(yè)變更登記”業(yè)務(wù)，并當(dāng)場(chǎng)出證。

吳淑華犧牲午休時(shí)間、熱情高效的服務(wù)，讓陳先生深受感動(dòng)，在電話中他由衷贊嘆：“有這樣的窗口工作人員，休寧縣的營(yíng)商環(huán)境一定是一流的！”

休寧縣政務(wù)服務(wù)中心推行的“延時(shí)辦理”服務(wù)，不僅讓政務(wù)服務(wù)跑出了“加速度”，更增添了惠企便民的“暖心度”。今年以來，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局聚焦政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)效能建設(shè)，創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)“賽狀元”活動(dòng)和行政辦事員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作，針對(duì)自身督查窗口發(fā)現(xiàn)的十個(gè)方面突出問題，著力加強(qiáng)窗口工作人員柔性管理和常態(tài)引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)了窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力“雙提升”，政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，該中心累計(jì)辦理各類事項(xiàng)80580件，其中“跨省通辦”事項(xiàng)25870件、“幫辦代辦”事項(xiàng)426件、涉企服務(wù)事項(xiàng)108件，提供節(jié)假日預(yù)約辦理服務(wù)47次，所有辦事企業(yè)群眾好評(píng)率100%。